Giỏ hàng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

Chế độ bảo hành luôn luôn là chế độ BẢO HÀNH VÀNG - BẢO HÀNH TẤT CẢ CÁC LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT 

 

 

TUY NHIÊN:

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp như sau:

  • Chập, cháy nổ do dùng sai nguồn điện, sản phẩm không còn nguyên dạng
  • Có hiện tượng rơi nước (Có hơi nước trong sản phẩm, quỳ tím đổi màu...)
  • Gãy, cong linh kiện do sai quy cách trong quá trình sử dụng 
  • Có hiện tượng rơi vỡ, móp méo, tì đè do ngoại lực tác động
  • Tự ý up phần mềm bằng công cụ bên ngoài không đúng cách dẫn đến sản phẩm bị lỗi
  • Không bảo hành về vấn đề hình thức (Nứt vỡ, xước...) của sản phẩm sau khi mua hàng, quý khách vui lòng kiểm tra hàng trước khi nhận (Trường hợp mua hàng xa sẽ được thông báo rõ về hình thức trước khi quyết định đối với sản phẩm cũ)

Về Bảo hành màn hình:

Hiển thị, cảm ứng được bảo hành - nhưng ngoại trừ các trường hợp dưới đây:

  • Không bảo hành trong trường hợp có rơi vỡ, nứt kính 
  • Không bảo hành điểm chết pixel trên màn, chỉ bảo hành từ 5 điểm pixel chết trở lên. 
  • Không bảo hành các lỗi như đốm màn, mực màn, loang màn, kẻ sọc, do người dùng gây ra bởi việc tì, đè, rơi... 
  • Không bảo hành những lỗi do tuổi thọ sản phẩm như ố, ám, hay đốm màn do thời gian sử dụng lâu dài tạo ra. 

(Tùy vào chương trình bảo hành mỗi thời điểm sẽ có hỗ trợ khác nhau, vui lòng liên hệ trực tiếp để nhận hỗ trợ tốt hơn)

Về bảo hành đổi mới:

Những sản phẩm là phụ kiện sẽ được đổi mới khi lỗi do nhà sản xuất và còn đủ thời gian bảo hành. Những sản phẩm có linh kiện hư hỏng sẽ được thay linh kiện mới.

  • Các lỗi về phần mềm

Các lỗi về phần mềm sẽ được khắc phục bằng việc chạy lại phần mềm. 

  • Về quy định thời gian bảo hành:

Nhận hoàn tiền trong trường hợp không có sản phẩm thay thế khi sản phẩm lỗi. 

Thời gian xử lý bảo hành từ 3-5 ngày từ khi nhận sản phẩm lỗi (Có thể kéo dài hơn nếu sản phẩm cá biệt)

Sản phẩm bảo hành gửi qua bưu điện được MIỄN PHÍ tiền chuyển phát

 

II. CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG, THU LẠI, LÊN ĐỜI SẢN PHẨM

  • Sản phẩm chỉ nhận trả lại khi lỗi và không có sản phẩm thay thế
  • Việc nhập lại sản phẩm là tùy vào chính sách cửa hàng tại các thời điểm, cửa hàng không có nghĩa vụ nhập lại sản phẩm.
  • Trong trường hợp có thỏa thuận nhập lại: sản phẩm được thu lại sẽ định giá theo thời giá, theo tình trạng sản phẩm. 

 

III. CHÍNH SÁCH VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG (TƯ VẤN, HỎI ĐÁP, PHẢN ÁNH CHẤT LƯỢNG)

Ngoài việc bảo hành, cửa hàng vẫn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng những điều khách hàng chưa rõ về sản phẩm mình đang mua, hỗ trợ hỏi đáp 24/7.

Liên hệ: 0333.15.15.15

Những vấn đề về cách phục vụ, chất lượng sản phẩm hoặc vấn đề nóng (Không bao gồm vấn đề bảo hành) vui lòng liên hệ Quản lý cửa hàng:

Mr Vũ: 07946.00000

 

Website: https://levu01.vn

Fanpage: https://facebook.com/nguoibanlo

Địa chỉ: 27/54 Nguyễn Chí Thanh - HN

                           Xin chân thành cảm ơn

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Facebook Instagram Top